Política de envío

Política de Envíos

  1. Información General Esta Política de Envíos describe las condiciones y términos de envío de productos comprados en nuestro sitio web. Todos los envíos se realizan según el método de entrega seleccionado por el cliente al finalizar la compra.

  2. Tiempos de Entrega El tiempo total de entrega incluye:

  • Tiempo de preparación: Los pedidos se procesan y despachan entre 1 y 5 días laborables tras su validación, según el volumen de pedidos.

  • Tiempo de tránsito: Una vez enviado, el pedido se entrega en aproximadamente 4 a 15 días laborables, según la ubicación y condiciones de transporte.

Tiempo total estimado: 5 a 20 días laborables.

  1. Gastos de Envío Los gastos de envío se calculan en función del peso, tamaño del paquete y destino. Serán mostrados claramente durante el proceso de compra y serán responsabilidad del cliente, salvo en promociones u ofertas especiales.

  2. Seguimiento de Pedido Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento. Podrás seguir tu pedido a través del sitio del transportista o desde nuestra plataforma. La actualización del seguimiento puede tardar unas horas tras el envío.

  3. Dirección de Entrega Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y precisa. No nos responsabilizamos por entregas fallidas por errores o datos incompletos. Si el paquete no puede ser entregado, el transportista lo destruirá y no habrá reembolso ni reenvío.

  4. Recepción del Producto Al recibir el pedido, revise el estado del paquete antes de firmar. Si está dañado, informe al repartidor y rechácelo. Si lo acepta dañado, no podremos asumir responsabilidad por los daños ocasionados durante el transporte.

  5. Problemas de Entrega En caso de retrasos o problemas, contáctenos de inmediato. Si el transportista confirma un error de entrega por su parte o por la nuestra, organizaremos un nuevo envío o reembolso.

⚠️ Si la dirección ingresada es incorrecta y el paquete se destruye, no se emitirá ninguna compensación.

Si se agotan todos los intentos de entrega, el cliente debe recoger su paquete en la sucursal más cercana (enviamos los detalles por correo). Si no lo recoge, perderá el derecho a reembolso o reenvío.

  1. Envíos Internacionales Realizamos envíos internacionales a ciertos países. Los plazos y costos pueden variar según el destino. El cliente no pagará aranceles ni impuestos de importación: nosotros asumimos esos costos.

  2. Modificaciones de la Política Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio y aplicarán a las compras realizadas desde ese momento.

  3. Legislación Aplicable Esta Política de Envíos se rige por la legislación española. Cualquier litigio se resolverá ante los tribunales competentes del domicilio del consumidor.